Wir sehen in der Verantwortung gegenüber den uns anvertrauten Tieren und der Vielfalt der Natur; dies ist die oberste Maxime unserer täglichen Arbeit. Glaubwürdigkeit und Transparenz sind Leitlinien, nach denen wir sowohl innerhalb des Betriebes als auch in der Öffentlichkeit handeln. Durch kostensparendes Wirtschaften und nachhaltigen Umgang mit den Ressourcen schützen wir Natur und Umwelt. Unsere Arbeit als Team ist von gegenseitigem Respekt und persönlicher Verantwortung geprägt. Wir streben eine transparente und vertrauensvolle Kultur der Kommunikation im Betrieb an. Für unsere Besuchenden schaffen wir einen nachhaltigen Erlebniswert, der geprägt ist von dem Gefühl: „Im Zoo Duisburg fühle ich mich wohl“. Wir schaffen Kooperationen mit Partnern in relevanten gesellschaftlichen Bereichen, der Schwerpunkt liegt dabei im Natur- und Artenschutz.

Duisburg ist stolz auf seinen Zoo! Unser Zoo soll „anders als die Anderen“ werden. Besondere Erlebnisse und ein exzellenter Service machen jeden Zoobesuch zu einem unvergesslichen Abenteuer. Die Besuchenden sollen sich im Duisburger Zoo uneingeschränkt wohlfühlen. „Die Besuchenden sind unsere Kunden/-innen“, diese Philosophie soll eine Säule unseres Bestrebens werden, den Aufenthalt im Zoo zu einem unvergesslich positiven Erlebnis zu machen.

Die große Vergangenheit des Duisburger Zoos ist eine besondere Verpflichtung. Unser Zoo ist im Umbruch und wir bauen auf dieser Vergangenheit auf. Wir nutzen gemeinsam die Möglichkeit, eine nachhaltige Entwicklung zu gestalten. Wir begeistern unsere Besuchenden mit einer vorbildlichen Tierhaltung und nachhaltigen, innovativen Konzepten für Bildung und Artenschutz. Das Wohl der uns anvertrauten Tiere steht dabei im Vordergrund. Wir schaffen optimale Bedingungen für die Tierhaltung. Für den Schutz der Artenvielfalt in den natürlichen Lebensräumen fühlt sich der Zoo in besonderer Weise verpflichtet. Mit unseren Ressourcen unterstützen wir aktiv Artenschutz „ex situ“ (im Zoo) und „in situ“ (im natürlichen Lebensraum).